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「安心して遊べて、良い娘がいるお店」＝「選ばれるお店」がちゃんこの経営理念です。
01｜残念ながら、昨今の風俗業界では以下のようなお店が存在します。
- 電話口で「店名」を名乗らない。
- 接客業の「セ」の字もないぶっきらぼうな電話対応。
- HP記載の料金とは違う高額な請求料金。
- キャストの画像・スリーサイズ・紹介文の内容が違い過ぎる。
- 到着予定時間を過ぎても謝罪がない。
- お得に遊べる情報を従業員からお知らせしない。
以上のような状況について、「この業界だからしかたない」と言い訳をし、改善しないお店が多数あるのです。
「安心して遊べるお店」とは「当然のことをキチンとやる！自分がお客様の立場だったらどう感じるか？」という当たり前で簡単なことを意識してやるだけだと考えております。
私たちは「親切・真心・丁寧」を念頭に置いた徹底した内勤従業員指導を行い、日々改善に努めております。
02｜「良い娘がいるお店」の良い娘とはどんなキャストか？
この業界では「清潔感と愛嬌がある娘」だと考えます。
「清潔感」は肌質などのすぐに改善できない点もありますが、髪型・化粧・服装・匂い・下着等の気遣いだけで大幅に改善できます。
「愛嬌」とは「にこやかで、かわいらしいこと。ひょうきんで憎めない表情・しぐさ。相手を喜ばせる言葉・振る舞い」を意味します。面接の時はこの言葉を意識した各店の基準で採用し、その後コニュニケーションをしっかりとり、良い所を伸ばしながら、「キャストなりにどんな娘がいい娘なのか？」を考えられるようになるか、を常に念頭に置いて指導をしております。
03｜「選ばれるお店」になるには
当グループでは基本的な業務マニュアルはありますが、「自分がお客様の立場だったらどんなお店が理想か？」を各店の責任者に思索していただき、その店舗の独自のサービス・システムを創り上げることを推奨しております。
このようにして「常に良いものを取り入れ改善する」ことが「選ばれるお店」への近道だと考えます。
以上がちゃんこグループの経営理念です。
世間一般的に当たり前すぎる事を言っているだけかもしれませんが、風俗業界ではいろいろな障害で当たり前の事ができるお店が少ないのが現状です。ちゃんこ関係者一同は、「全国制覇」の目標に向けて当たり前の事を行い、常に改善することを続けて行きますので今後ともよろしくお願いいたします。
